Voxpay CollectOptimisez votre taux de recouvrement et maximisez votre trésorerie.
Obtenez le règlement rapide de vos factures impayées grâce à une solution de relances automatisées omnicanale.
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Ils nous font confiance
Un recouvrement efficace supervisé par l'humain
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Emails, SMS, RCS, WhatsApp
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Messages vocaux
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QR code sur facture
Fatigués de courir après vos règlements?
Fatigués de courir après vos règlements?
Le non paiement des dettes et les retards de paiement peuvent avoir une incidence considérable sur votre trésorerie et vos résultats.
25% des faillites sont dues à des dettes impayées.
Vous vous sentez lasse de pointer chaque mois les impayés?
Vous avez l’impression de perdre votre temps face à des paiements retardés?
Vous êtes submergés par les relances manuelles et chronophages?
Vous souhaitez simplifiez votre mise en conformité?
Vous souhaitez réduire votre délai moyen de paiement (Day Sales Outstanding=DSO) et booster votre trésorerie?
Vous souhaitez une solution immédiate, simple et plug & play?
Vous souhaitez un recouvrement responsable et optimiser votre capacité d'investissements?
Gagnez du temps, de l'argent, des ETP
Gagnez du temps, de l'argent, des ETP
Programmez vos relances de façon automatique et utilisez vos ressources humaines pour des tâches à valeur ajoutée. Choisissez des scénarios de relances intelligentes pour optimiser votre trésorerie et réduire votre délai de paiement moyen. Des options disponibles pour s'adapter au plus près des besoins des clients: paiement total ou partiel de la dette, modifier une dette, paiement différé, échéancier...
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Optimisez votre taux de transformation
Optimisez votre taux de transformation
Avec des parcours de recouvrement simples et digitalisés. Faites le choix du bon canal (téléphone, SMS, RCS, e-mail...), au bon moment, avec le bon message. Offrez une expérience fluide et sans friction à vos clients. Paiement par carte bancaire sécurisé, paiement par virement bancaire, paiement via PayPal, des solutions adaptées pour une expérience utilisateur facilitée.
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Redonnez le contrôle à vos chargés de recouvrement
Redonnez le contrôle à vos chargés de recouvrement
Un recouvrement téléphonique humanisé et guidé pour le client. Avec la Voxpay Console, vos agents peuvent suivre en temps réel les étapes de paiement et guider les clients jusqu'au succès de ce dernier sans aucune rupture de canal.
Sauvetage des échecs de paiement en temps réel, réduction des taux de raccrochés.
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Simplifiez votre mise en conformité
Simplifiez votre mise en conformité
Opter pour la solution Voxpay Collect c'est s'offrir une solution sécurisée PCI-DSS de niveau 1. Des appels sécurisés pour vos agents et vos clients, sans aucune manipulation de données sensibles. Saisie des coordonnées bancaires directement sur le clavier du téléphone via DTMF (Dual Tone Multi Frequency).
Un contexte de paiement conforme aux dernières réglementations RGPD, DSP2.
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L'automatisation des relances permet une réduction moyenne de 52% des factures impayées.
Multi-banques, multi-PSP
Une API universelle pour vous permettre de vous interconnecter à vos systèmes de paiement.
Comment ça marche?
Comment ça marche?
Avec notre solution Voxpay Collect, transformez chaque retard en paiement et améliorez vos flux de trésorerie !
Sécurisez chaque transaction grâce à une solution certifiée PCI DSS V4.
Le paiement s’effectue sans friction. Le client n’a pas de compte à créer, pas de redirection vers un site externe, pas d’application à télécharger. Un clic sur le lien de paiement suffit réduisant les abandons de paiement.
Configurer et importez votre fichier de recouvrement (CSV via SFTP ou HTTPS)
Générer des liens de paiement: par téléphone, par SMS, par e-mail, par RCS, via QR Code…et accompagner vos débiteurs jusqu’au paiement en cas de problème. Possibilité d'être mis en relation avec un conseiller.
Redonnez confiance à vos débiteurs et sécurisez vos flux sans délai et en direct sur vos comptes bancaires.
Facilitez votre réconciliation bancaire: associez les paiements aux relevés bancaires grâce à un identifiant unique transmis au PSP et à la banque.
Analyser: suivez facilement le déroulé de vos campagnes grâce à la plateforme Voxpay. Toutes les informations sur l’historique ou le traitement de vos dettes peuvent être exportées à tout moment.
Voxpay Collect - parcours client
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Etape 1:
Sophie est Directrice Financière et fait face à de nombreux impayés. Elle craint pour la pérennité de son entreprise, sa trésorerie est fragilisée.
Pour lutter contre cela, elle a souscrit à Voxpay Collect.
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Etape 2:
Depuis son interface Voxpay, Sophie paramètre sa campagne et ses scénario de relances. Elle opte pour l’envoi d’un lien de paiement personnalisé aux couleurs de son entreprise. Elle choisit le jour et l’heure d’envoi et une validité pour la durée du lien de 2 mois.
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Etape 3:
Nicolas, client de Sophie, reçoit une demande de paiement par lien par SMS lui indiquant un règlement de 400 euros à payer. Il choisit de payer 200 euros immédiatement et 200 euros dans 15 jours quand son salaire aura été versé.
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Etape 4:
Sophie suit en temps réel le paiement de Nicolas et peut immédiatement réconcilier la dette avec le paiement ce qui l'aide grandement dans la gestion de sa trésorerie.
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Etape 5:
3 semaines plus tard Nicolas n’a pas finalisé le restant de sa dette. Sophie opte pour l’option “relance téléphonique” . Nicolas est contacté par téléphone et accompagné pour finaliser son paiement restant.
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Etape 6:
Rassuré d'avoir pu échanger avec un conseiller à l'écoute, Nicolas a pu finaliser sa dette. Sophie de son côté, a pu réconcilier facilement la 2ème partie de ce paiement.
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Les leviers de performance de notre solution de recouvrement
Les leviers de performance de notre solution de recouvrement
Analyse prédictive
Un taux de recouvrement optimisé grâce à une analyse précise du reste à vivre du créancier. Cela permet d’adresser des paiements au bon montant, au bon montant. Le client se sent compris et retrouve confiance.
Solution omnicanale
Une solution de recouvrement omnicanale permet de gérer les créances via divers canaux comme le téléphone, l’email, les SMS, le RCS. Cette approche assure une communication fluide et personnalisée avec les débiteurs, optimisant ainsi le recouvrement.
Supervision en temps réel
Grâce à notre solution de recouvrement intégrant la supervision en temps réel, les entreprises bénéficient d’un suivi constant des créances. Cela permet de réagir rapidement aux retards de paiement et d’améliorer la trésorerie.
Intégration CRM/ Outils métiers
Une solution de recouvrement avec intégration CRM optimise la gestion des créances. En centralisant les informations clients et les données de paiement, elle facilite le suivi des dettes à recouvrer, améliore la communication avec les débiteurs et facilite la réconciliation.
Scénario de relance intelligente
Une solution de recouvrement qui permet de payer une partie de la dette, l’intégralité, reporter le paiement de la dette en fonction de la situation du débiteur. Il est alors possible d’y associer des relances par appel téléphonique, par serveur vocal interactif afin d’optimiser le taux de transformation et la performance de l’outil.
Intégration API
Importez vos données de recouvrement en utilisant l’API REST de Voxpay pour plus de flexibilité.
Solution PCI-DSS
Quelle que soit la cinématique de paiement à distance choisie, la solution Voxpay est certifiée PCI-DSS, pour des transactions opérées en toute sécurité.
Option 3D-Secure pour plus de sécurité
En fonction de la cinématique de paiement choisie, activez l'option 3D-Secure pour apporter un niveau de sécurité supplémentaire. Le 3D-Secure est un système de sécurisation des paiements en ligne.
Nous gagnons un temps précieux : c'est une réduction de 20 % du délai moyen de traitement. L'efficacité est maximale, car nous n'avons plus besoin de rouvrir le dossier ou de relancer le client.
Avec Voxpay, nous avons amélioré notre taux d’encaissement instantané de 5 à 6 %
Le partenariat renforce nos standards de conformité et sécurise chaque étape du paiement à distance, sans aucun compromis. Une étape clé qui marque notre avancée stratégique et technologique vers un recouvrement plus fluide et responsable. Avec Voxpay, nous avons intégré une technologie de sécurisation des paiements qui répond aux plus hauts standards de conformité (PCI DSS niveau 1), sans complexifier l’expérience client.
Grâce à Voxpay, le recouvrement des loyers est devenu rapide et simple.
L’utilisation de Voxpay a permis la simplification des paiements de recouvrement pour les clients comme pour l’équipe de la RATP Habitat. Le paiement par sms, mail, téléphone est pratique pour les personnes qui ne sont pas à l’aise avec les procédures de paiements informatiques classiques.
Nous envoyons plusieurs milliers de liens chaque mois, c'est devenu un réflexe essentiel pour le recouvrement."
“Une fois qu’on a connu Voxpay, on ne veut plus aller ailleurs.
Voxpay nous a apporté une solution plug and play simple et efficace, pour un très bon rapport qualité-prix, nos équipes sont vraiment très satisfaites.
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Réduisez votre délai moyen de paiement (DSO)
Expérience flexible et adaptée
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